Self-fulfilling prophecy: Pygmalion-effect

Onderzoek heeft aangetoond dat de verwachtingen die we van iemand hebben, het gedrag van die ander kunnen beïnvloeden. Expert Dr. Robert Rosenthal vertelt van een aantal experimenten op dit gebied. Maar wat is de toepassing voor op het werk? In een case-study bij Dunn-Edwards Paints zien we een treffend voorbeeld van het effect van de Pygmalion-aanpak: Eileen Edwards, directeur informatiesystemen van het bedrijf, helpt Bob Harris zijn onontgonnen talenten te ontplooien. Dit verhaal illustreert de ‘Verwachtingscyclus’: hoe de verwachtingen van de manager overgebracht worden op medewerkers en zo van invloed zijn op hun verwachtingen van zichzelf , als gevolg daarvan op hun gedrag en uiteindelijk op hun prestatieniveau. Managers kunnen vier factoren aanspreken om verwachtingen van hun medewerkers kenbaar te maken: Sfeer, Input, Output en Feedback. Elk van deze factoren wordt met een praktijkvoorbeeld geïllustreerd, waarbij leidinggevenden hoge of lage verwachtingen overbrengen door middel van de manier waarop zij hun medewerkers tegemoet treden en behandelen.

http://www.tfc.nl/webshop/productdetail.asp?ProductID=3515

2 Replies to “Self-fulfilling prophecy: Pygmalion-effect”

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.